Hvorfor sparer ikke 2048-poengsummen min?
Et spill tas kun opp når fire ting er sanne på en gang: du ble logget på, e-postadressen din ble bekreftet, spillet kjørte til sin naturlige slutt, og du hadde en direkteforbindelse i det øyeblikket det ble ferdig. Hvis noen av disse mislykkes, sendes ikke løpet inn, og det er grunnen til at en poengsum kan forsvinne selv om ingenting så ut til å gå galt under spillet.
De fire forholdene, og hvordan du sjekker hver enkelt
| Tilstand | Hvordan sjekke det | Hvis det mislyktes |
|---|---|---|
| Pålogget | Ditt brukernavn vises i toppnavigasjonen | Løpet var en gjestespill og kan ikke gjenopprettes |
| E-post bekreftet | Ingen bekreftelsesbanner på kontosiden din | Bekreft og spill av – dette er den mest savnede årsaken |
| Spillet nådde sin naturlige slutt | Du så game-over-skjermen | Oppdatering eller lukking midt i spillet avbryter økten |
| Live-tilkobling ved mål | Resultatskjermen lastet inn dine nye totaler | Innsendingen nådde aldri serveren |
Den de fleste savner: e-postbekreftelse
Å være pålogget er ikke det samme som å være kvalifisert for rangert spill. Et spill merkes rangert i det øyeblikket det opprettes, og sjekken er at du er logget inn og din e-postadresse er bekreftet. En konto som har registrert seg, men som aldri har klikket på bekreftelseslenken, spiller derfor normalt, viser brukernavnet ditt i navigasjonen og ser på alle måter ut som en vanlig økt – men hvert spill den produserer er ikke rangert og vil aldri vises på leaderboard eller tjen XP, mynter eller Troféer.
To detaljer gjør dette verdt å sjekke først. Det rangerte flagget settes når spillet starter, ikke når den slutter, så det å bekrefte e-posten din halvveis i løpet redder ikke det løpet – du må starte et nytt spill etterpå. Og fordi ingenting i grensesnittet protesterer under spilling, er denne feilen helt stille inntil du ser etter poengsummen og den ikke er der.
Andre årsaker
- Spiller som gjest — gjestespill lagres kun i nettleserøkten og sendes aldri inn. Logg på først.
- Avslutter før slutt — poengsummen sendes inn når spillet er ferdig. Å lukke fanen, trykke på oppdater eller navigere bort forlater den.
- Spiller offline — en bufret økt uten tilkobling kan ikke sendes, og det er ingen kø som sender den senere.
- En ustabil forbindelse ved mål — kjøringen trenger bare nettverket for den endelige innsendingen, men den trenger det da.
Sendt inn, men vises ikke ennå
En egen situasjon er et spill som har reddet, men som ikke har dukket opp der du forventet. Hvert innsendte spill går gjennom en automatisert valideringssjekk før det behandles som endelig, slik at et resultat kan eksistere på profilen din mens ledertavlen avgjør. Hvis et spill er flagget for gjennomgang, forblir det utenfor rangeringen til sjekken slettes. Den prosessen er automatisk og trenger ingenting fra deg; Hvis et legitimt spill fortsatt mangler en dag senere, er det verdt å rapportere.
Fikser, i rekkefølge
- Bekreft at brukernavnet ditt vises i toppnavigasjonen før du starter
- Sjekk kontosiden din for en utestående e-postbekreftelse og fullfør det – start deretter et nytt spill
- Spill spill til game-over-skjermen i stedet for å lukke tidlig
- Forsikre deg om at du er online på slutten av løpeturen, ikke bare ved starten
- Hvis alle fire holder og poengsummene fortsatt ikke tar opp, tøm nettleserens buffer, last inn på nytt og prøv en gang til
Hvis du har jobbet deg gjennom alt det ovennevnte og poengsummen fortsatt ikke registreres, kan du kontakte brukerstøtten via tilbakemeldingsskjemaet og inkludere omtrentlig tidspunkt for spillet.